Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Koşulları

ECHALIS üzerinden vereceğiniz siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. 2.000 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilecektir. Ayrıca sitemiz üzerindeki Sipariş Sorgula alanından da takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.

2. İade Şartları ve Değişim

Referans e-ticaret modelimiz uyarınca, siparişlerde ürün değişimi yapılmamakta, yalnızca iade işlemi uygulanmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü iade ettikten sonra dilediğiniz yeni beden veya ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.

Ürünlerin elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.
• Ürün etiketleri ve orijinal ambalajı hasar görmemiş olmalıdır.
• İade gönderisi içerisine sipariş numarası ve fatura çıktısı eklenmelidir.

3. İade Gönderimi ve Anlaşmalı Kargo

İade etmek istediğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

4. Geri Ödeme Süreci

İadeniz depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibi tarafından incelenir (1-3 iş günü). İadesi onaylanan siparişlerin ücreti, alışverişte kullandığınız kredi kartınıza iade edilir. Tutarın ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü sürebilmektedir.